Blog
Jak sprawdzić co to za numer?
Codziennie wykonujemy albo odbieramy kilka telefonów. Przedstawiciel handlowy w ciągu dnia może mieć nawet kilkadziesiąt połączeń, ale w jego zawodzie to nic nadzwyczajnego. Osoby, które używają telefonu sporadycznie, szczególnie nie przepadają za nieznanymi numerami. Ludzie, którzy nie pracują za pomocą telefonu komórkowego jak widzą ciągle dzwoniący obcy numer zaczynają się dener [...]
Jak się pracuje w call center?
Wraz z rozwojem sektora usług, powstała również potrzeba kompleksowej obsługi klienta. Klienci bywają różni, o czym doskonale wie każdy telemarketer. Wbrew obiegowej opinii, to nie jest łatwa praca. Wymaga przede wszystkim cierpliwości i dużego samozaparcia. No i pewnych predyspozycji, bo nie każdy łatwo się w tym odnajdzie. Wszechobecne call center oferują tzw. „pracę na słuchawkac [...]
Jak rozpoznać, że rozmówca kłamie?
Na pewno nie raz spotkałeś się z kimś, kto twierdził, że po mowie ciała można odkryć, czy ktoś kłamie albo stara się coś przed nami ukryć. Ta technika może się sprawdzać, ale tylko wtedy, kiedy zajmuje się nią specjalista, który wie, jak odczytywać wysyłane mu sygnały. W naszym przypadku znacznie częściej stwierdzimy, że ktoś kłamie na podstawie nic nieznaczącego grymasu albo natura [...]
Jak reagować na hejt w internecie?
Każda osoba, która publikuje coś w internecie, na pewno nie raz zadarła z kimś zupełnie obcym, kto dla zabawy starał się wyprowadzić nas z równowagi. Osoby toksyczne możemy spotkać praktycznie wszędzie: w grach, na transmisjach na żywo, w komentarzach pod postami na social media. Jeśli jesteś w sytuacji, kiedy ktoś zdecydowanie przesadza, najważniejsze jest, żebyś nigdy nie dał się [...]
Jak przeprowadzić szkolenie online lub webinar? Kilka cennych wskazówek
Prowadzenie szkoleń przez internet stało się codziennością dla wielu firm i instytucji edukacyjnych. Ale dobra kamera oraz stabilne łącze to dopiero początek. Poznaj sprawdzone metody prowadzenia zajęć online, dzięki którym skutecznie przekażesz wiedzę i zainteresujesz odbiorców. [...]
Jak pozbyć się uzależnienia od telefonu komórkowego
Nomofobia, innymi słowy strach przed brakiem telefonu komórkowego, nie jest naukowo rozpoznana, ale jest niepokojąca. I nie bez powodu: uzależnienia związane z używaniem telefonów komórkowych stają się coraz częstsze. Według badań 42% Polaków uważa, że nie potrafi obejść się bez swojego telefonu komórkowego. Co kryje się za tym zjawiskiem? Wzrost smartfonów, sieci społecznych, ale t [...]
Jak pozbyć się telemarketera w 5 krokach
Każdy z nas wcześniej czy później spotka się z jakimś nachalnym telemarketerem czy też natrętnym telefonicznym handlowcem. Na każdym kroku chcą nam wcisnąć nowe super oferty kredytów, ubezpieczeń czy też garnków. jesteśmy traktowani jak bezmyślne zwierzęta dojne, które nie znają swoich potrzeb i nie wiedzą, że muszą mieć koniecznie kołdrę z wełny himalajskiego stwora. A żeby tego by [...]
Jak postępować z niezadowolonym klientem? Część 2.
Radzenie sobie z niezadowolonym klientem nie jest łatwym zadaniem i wymaga cierpliwości i samokontroli, a nawet może Cię zdestabilizować. Jednak radzenie sobie z niezadowolonymi klientami to sposób na doskonalenie umiejętności i poprawę relacji z klientami. Każda firma spotka się z sytuacją niezadowolonego klienta, a Ty potrzebujesz tylko kluczy, aby to zrozumieć. Może pomóc Ci zide [...]
Jak postępować z niezadowolonym klientem? Część 1.
Radzenie sobie z niezadowolonym klientem nie jest łatwym zadaniem i wymaga cierpliwości i samokontroli, a nawet może Cię zdestabilizować. Jednak radzenie sobie z niezadowolonymi klientami to sposób na doskonalenie umiejętności i poprawę relacji z klientami. Każda firma spotka się z sytuacją niezadowolonego klienta, a Ty potrzebujesz tylko kluczy, aby to zrozumieć. Może pomóc Ci zide [...]
Jak płacić telefonem bez przeszkód?
Jak sprawdzić, czy telefon jest odpowiedni do płatności zbliżeniowych? Możesz dokonywać płatności zbliżeniowych za pośrednictwem blik Płatności telefonem są coraz bardziej rozpowszechnioną formą rozliczeń finansowych. Czy skonfigurowałeś już aplikację i dodałeś do niej kartę? Jeśli tak, ale nadal nie możesz zapłacić za pomocą telefonu, wykonaj następujące czynności. Upewnij się, że [...]
Metodą na wnuczka
Jest to metoda, na którą przeważnie padają osoby starsze, lub imiona danych osób sugerują starszy wiek. Takie oszustwo polega na tym, że oszuści dzwonią do ofiar i podają się za ich bliskie osoby. Rozmowę przeprowadzają w taki sposób, żeby osoba oszukiwana podała jak najwięcej informacji o swojej bliskiej osobie. Kolejnym krokiem jest to, że informują ofiarę, która myśli, że rozmawi [...]
Jak oszczędzać baterię w telefonie
Istnieje kilka sposobów oszczędzania baterii w telefonie, oto kilka z nich. Które z całą pewnością przydadzą się nie tylko nowym, ale także nieco bardziej doświadczonym użytkownikom. Po pierwsze unikanie zimna. To wydawać się może nieco dziwne, ale baterie narażone na długotrwałe działanie zimnej temperatury, mogą ulec szybciej rozładowaniu. Powiemy tu więcej o ładowaniu baterii do [...]
Jak twoja opinia, także do numeru, wpływa na innych?
Na pewno nie raz zauważyłeś już, że krytyczne słowa wypowiadane przez innych źle na Ciebie wpływają. Podobnie jest z krytyką, którą Ty kierujesz w stronę innych. Oczywiście to, że inni źle na nią reagują, nie oznacza, że nie jest potrzebna albo że powinieneś przestać zwracać innym uwagę na niewłaściwe zachowania. Warto jednak wiedzieć, jak wpływa ona na drugą osobę, zanim powiemy co [...]
Jak oderwać dziecko od smartfona
Pewnie mamy świadomość, że najmłodsi użytkownicy są grupą najbardziej podatną na fonoholizm, czyli uzależnienie od urządzeń mobilnych. Dzieje się tak, ponieważ korzystają ze smartfonów w okresie kształtowania się ich zdolności poznawczych, osobowości oraz podstawowych umiejętności społecznych. Po pierwsze wyznaczmy czas, w którym dziecko będzie mogło korzystać z elektroniki. Mogą by [...]
Jak niepowołane osoby zdobywają numery?
Oto, w jaki sposób nieznajomi zdobywają twój numer telefonu. Nie popełniaj tych 5 typowych błędów. Czy zastanawiałeś się kiedyś, dlaczego otrzymujesz tyle połączeń spamowych? Ostatnio organizacjom marketingowym bardzo łatwo jest uzyskać Twój numer telefonu komórkowego. Powód jest prosty. Nasz numer telefonu komórkowego jest wszędzie. W wizytówkach, podpisach e-mailowych, a nawet w n [...]
Jak nie marnować czasu?
Żyjemy w czasach kiedy do wykonania mamy bardzo dużo zadań. Pracujemy często więcej niż na jednym etacie, musimy dowieźć dzieci do szkoły i na różne zajęcia, sami dotrzeć i wrócić z pracy, zrobić zakupy, zadbać o dom i o siebie. Doba dla wielu z nas staje się za krótka. Na szczęście jest kilka dobrych sposobów na to by zyskać cenny czas. Przede wszystkim zapisuj swoje zdania do wyko [...]
Jak namierzyć zagubiony telefon?
Zgubienie smartfona to bardzo nieprzyjemna sytuacja i wbrew pozorom dla większości osób najbardziej bolesne mogą być konsekwencje inne niż finansowe. W pierwszej kolejności warto oczywiście podjąć próbę znalezienia urządzenia. Smartfony Android ściśle współpracują z Google, które dają proste rozwiązanie, jak znaleźć telefon, gdy go stracimy. W tym wypadku konieczne jest posiadanie k [...]
Jak klient informuje Cię o tym, że nie jest zainteresowany?
Pracując w sprzedaży, wiele razy spotkasz się z odmową. Czasami będzie ona zahaczała o agresję słowną, ale przeważnie klient będzie dawał Ci uniwersalne znaki, które mają pokazać Ci, żebyś w żadnym razie się z nim więcej nie kontaktował. Taka odmowa jest subtelna i handlowcy bardzo rzadko są w stanie ją zaakceptować, szczególnie jeśli wydaje im się, że są przekonujący, a każdy klien [...]
Jak może pomóc Ci opinia innych do numeru telefonu?
Kiedy zaczynamy działać, ludzie z naszego otoczenia wysyłają nam informacje odnośnie tego, jak postrzegają nasze plany. Czasami będzie to motywacyjne zachęcenie do dalszej pracy i wyrażenie podziwu, a czasami marudzenie i zwracanie uwagi na to, że nie może Ci się udać coś takiego. Bez względu na to, z jaką opcją masz do czynienia, możesz wyciągnąć z niej korzystne dla swojej działal [...]
Jak działa wyszukiwarka serwisu ktoto.info?
Wyszukiwarka ktoto.info to największa i najbardziej zaawansowana wyszukiwarka nieznanych numerów w Polsce. Korzystają z niej dziennie setki tysięcy osób. Co więc sprawia, że jest najchętniej wybieraną wyszukiwarką nieznanych telefonów w Polsce? Olbrzymi zasób komentarzy i opinii oraz jej największa na rynku funkcjonalność. Postaramy się przedstawić najważniejsze funkcje wyszukiwarki [...]